Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen

Ali İhsan Akpınar
Handy Doctor Recklinghausen
Martini Straße 7, 45657 Recklinghausen
Telefon: 02361 90 30 28
E-Mail: [email protected]

(nachfolgend „Handy Doctor") und unseren Kunden, sowohl im stationären Geschäft als auch über unseren Online-Shop. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Reparaturauftrag

2.1 Auftragserteilung
Der Reparaturauftrag kommt durch die Übergabe des Geräts und die Auftragsbestätigung durch Handy Doctor zustande. Der Kunde erhält einen Auftragsschein mit einer Auftragsnummer.

2.2 Kostenvoranschlag
Vor Beginn der Reparatur wird dem Kunden ein unverbindlicher Kostenvoranschlag mitgeteilt. Stellt sich im Verlauf der Reparatur heraus, dass der tatsächliche Aufwand den Kostenvoranschlag wesentlich übersteigt, wird der Kunde vorab informiert und um Zustimmung gebeten.

2.3 Abholungsfrist
Reparierte Geräte sind innerhalb von 30 Tagen nach Fertigstellungsmeldung abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist behalten wir uns vor, eine Lagergebühr zu erheben. Nach 90 Tagen ohne Rückmeldung gilt das Gerät als aufgegeben.

2.4 Datensicherung
Der Kunde ist selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich. Handy Doctor übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die im Rahmen einer Reparatur entstehen können. Wir empfehlen dringend, vor der Geräteübergabe ein vollständiges Backup zu erstellen.

2.5 Nicht abgeholte Geräte
Wird ein Gerät nach erfolgter Reparatur nicht innerhalb von 90 Tagen abgeholt und reagiert der Kunde trotz Kontaktversuchen nicht, behalten wir uns das Recht vor, das Gerät nach gesetzlichen Vorgaben zu verwerten.

3. Gewährleistung und Garantie

3.1 Garantiezeit
Auf durchgeführte Reparaturen gewährt Handy Doctor eine Garantie von 3 bis 6 Monaten, abhängig von der Art der Reparatur. Die genaue Garantiedauer wird auf dem Auftragsschein vermerkt.

3.2 Garantieumfang
Die Garantie umfasst ausschließlich den reparierten Defekt. Sie erlischt bei:

• Fremdeingriff durch Dritte nach der Reparatur
• Sturzschäden, Wasserschäden oder unsachgemäßer Behandlung
• Softwarefehlern, die nicht mit der Reparatur in Zusammenhang stehen

3.3 Garantieabwicklung
Im Garantiefall wird das Gerät kostenlos nachgebessert. Ein Anspruch auf Ersatzgerät besteht nicht.

4. An- und Verkauf von Geräten

4.1 Ankauf
Handy Doctor kauft gebrauchte Mobilgeräte, Tablets und ähnliche Elektronik an. Der Kunde erhält innerhalb von maximal 2 Werktagen nach Geräteübergabe ein Kaufangebot. Das Angebot ist unverbindlich und kann vom Kunden abgelehnt werden. In diesem Fall wird das Gerät kostenfrei zurückgegeben.

4.2 Eigentumsgarantie
Der Kunde versichert, dass er der rechtmäßige Eigentümer des zum Verkauf angebotenen Geräts ist und das Gerät frei von Rechten Dritter ist. Bei Verdacht auf Diebstahl oder unrechtmäßige Herkunft behalten wir uns vor, die Behörden zu informieren.

4.3 iCloud- / Google- / Samsung-Sperre
Geräte mit aktiver Accountsperre (iCloud Lock, Google FRP, Samsung Knox) können nicht angekauft werden. Der Kunde ist verpflichtet, alle Konten vor der Übergabe zu entfernen.

4.4 Verkauf
Beim Verkauf von Geräten durch Handy Doctor gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 12 Monaten für gebrauchte Waren gemäß § 476 Abs. 2 BGB. Kosmetische Mängel, die vor dem Kauf bekannt gemacht wurden, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

5. Online-Shop

5.1 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar. Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.

5.2 Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

5.3 Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben.

5.4 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt der Ware. Um das Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

5.5 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Speziell angefertigte oder individuell konfigurierte Waren
• Entsiegelte Software oder Datenträger
• Bereits installierte oder aktivierte Artikel

6. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Barzahlung (im Geschäft)
• EC-Karte / Debitkarte (im Geschäft)
• Kreditkarte (im Geschäft)
• PayPal
• Überweisung (Vorkasse)

Bei Zahlung per Vorkasse ist der Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Auftragsbestätigung zu überweisen. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten.

7. Haftung

Handy Doctor haftet unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, insbesondere für:

• Datenverluste, sofern der Kunde keine Datensicherung vorgenommen hat
• Folgeschäden, die nicht unmittelbar durch die Reparatur verursacht wurden
• Schäden durch höhere Gewalt

8. Eigentumsvorbehalt

Bei Reparaturaufträgen verbleibt das Eigentum am Gerät beim Kunden. Handy Doctor hat ein Zurückbehaltungsrecht am reparierten Gerät bis zur vollständigen Begleichung der Reparaturrechnung.

Im Online-Shop verbleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Handy Doctor.

9. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Recklinghausen, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.